CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Mediante este aviso se establecen las Condiciones Generales de Uso del portal de Internet “gife1life” titularidad de QUALITY CLEVER SL, sociedad de responsabilidad limitada con C.I.F. B21539945, Polg. Ind. Marismas Polvorin, Calle Campo Común nº5, Código postal 21007 (Huelva) e inscrita en el Registro Mercantil de Huelva en fecha 16 de Abril de 2014, tomo 1027, folio 93, hoja SS-21435, inscripción 7.

Con el fin de adecuarse a la legislación vigente aplicable a cada momento, Give1Life se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. Estas condiciones generales de uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, estén sometidos además, a sus propias condiciones particulares de uso. La utilización por parte del usuario de cualquiera de los Servicios del Portal supone la adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el presente portal en el momento en que el usuario acceda al Portal, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Give1Life se reserva el derecho a solicitar un mínimo registro u otro más exhaustivo para acceder a ciertos servicios.

Give1Life no se responsabiliza del mal uso que se realice de los productos adquiridos a través de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que los adquiera. Give1Life se reserva el derecho a eliminar, modificar o actualizar la información contenida en su página web. También se reserva el derecho a eliminar, actualizar o modificar, la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello. Give1Life se reserva el derecho a modificar precios, promociones y otras condiciones comerciales, en cualquier momento. En caso de errores ajenos a nuestra voluntad del tipo tipográfico o de maquetación de imágenes se procederá a su corrección. Si dicho error fuese un error en el precio de un producto y un cliente hubiese basado su decisión de compra basada en dicho error, siendo la compra efectiva, Give1Life procederá a anular el pedido. Se devolverá el importe de la compra si el pedido ya hubiese sido ingresado en nuestra cuenta, sin ningún tipo de gasto para el cliente.

Give1Life no se responsabiliza de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de nuestra página web. Tampoco nos responsabilizamos ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

Las fotografías publicadas en ésta página sirven exclusivamente como referencia y pueden no corresponder exactamente con el producto publicado. En algunos casos pueden ser fotografías o imágenes orientativas al producto.

Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

El acceso a las páginas de pago a través del servicio de TPV se realiza a través de una línea segura de la entidad bancaria.

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo electrónico: info@gife1life.com, el teléfono 959965109 o escribiéndonos a la dirección de Polg. Industrial Marismas Polvorín, Calle Campo Común 5, 21007 Huelva.

En Give1Life respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Politica de Privacidad para que entienda nuestras practicas de privacidad y proteccion de datos personales.

Los contenidos disponibles a través de nuestro Sitio Web, tales como textos, logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente enunciativo, son propiedad de Give1Life o, en su caso, de las personas o empresas que figuren como autores o titulares.

1.0 Presentación Preliminar

Mediante este aviso se establecen las Condiciones Generales de Uso del portal de Internet “gife1life” titularidad de QUALITY CLEVER SL, sociedad de responsabilidad limitada con C.I.F. B21539945, Polg. Ind. Marismas Polvorin, Calle Campo Común nº5, Código postal 21007 (Huelva) e inscrita en el Registro Mercantil de Huelva en fecha 16 de Abril de 2014, tomo 1027, folio 93, hoja SS-21435, inscripción 7.

Con el fin de adecuarse a la legislación vigente aplicable a cada momento, Give1Life se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. Estas condiciones generales de uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, estén sometidos además, a sus propias condiciones particulares de uso. La utilización por parte del usuario de cualquiera de los Servicios del Portal supone la adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el presente portal en el momento en que el usuario acceda al Portal, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Give1Life se reserva el derecho a solicitar un mínimo registro u otro más exhaustivo para acceder a ciertos servicios.

Give1Life no se responsabiliza del mal uso que se realice de los productos adquiridos a través de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que los adquiera. Give1Life se reserva el derecho a eliminar, modificar o actualizar la información contenida en su página web. También se reserva el derecho a eliminar, actualizar o modificar, la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello. Give1Life se reserva el derecho a modificar precios, promociones y otras condiciones comerciales, en cualquier momento. En caso de errores ajenos a nuestra voluntad del tipo tipográfico o de maquetación de imágenes se procederá a su corrección. Si dicho error fuese un error en el precio de un producto y un cliente hubiese basado su decisión de compra basada en dicho error, siendo la compra efectiva, Give1Life procederá a anular el pedido. Se devolverá el importe de la compra si el pedido ya hubiese sido ingresado en nuestra cuenta, sin ningún tipo de gasto para el cliente.

Give1Life no se responsabiliza de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de nuestra página web. Tampoco nos responsabilizamos ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

Las fotografías publicadas en ésta página sirven exclusivamente como referencia y pueden no corresponder exactamente con el producto publicado. En algunos casos pueden ser fotografías o imágenes orientativas al producto.

Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

El acceso a las páginas de pago a través del servicio de TPV se realiza a través de una línea segura de la entidad bancaria.

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo electrónico: info@gife1life.com, el teléfono 959965109 o escribiéndonos a la dirección de Polg. Industrial Marismas Polvorín, Calle Campo Común 5, 21007 Huelva.

En Give1Life respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Politica de Privacidad para que entienda nuestras practicas de privacidad y proteccion de datos personales.

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2.0 Términos y Condiciones de Venta

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.Give1Life.com, propiedad de QUALITY CLEVER SL, con CIF B21539945., en adelante PRESTADOR.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las Partes Contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es QUALITY CLEVER SL., con domicilio social en Calle Campo Comun 5. Poligono Industrial Marismas del Polvorin (Huelva), NIF B21539945 y con teléfono de atención al cliente 959 965 109.

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Envío de pedidos.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Gastos de transporte.
  10. Forma de pago, gastos y descuentos.
  11. Proceso de compra.
  12. Garantías aplicables.
  13. Garantías y devoluciones.
  14. Ley aplicable y jurisdicción.
2.2 Envío de Pedidos

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.

3.0 Condiciones de Pago
  • Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta

El pedido no será enviado hasta recibir los fondos en nuestra cuenta bancaria pudiendo cancelar el pedido en caso de no recibir el importe en un plazo estimado. Puede realizar el ingreso o la transferencia en la siguiente cuenta:

ES56 2085 8181 2103 3036 7307

IBERCAJA BANCO

Una vez realizada la operación, envíenos una copia al e-mail info@give1life.com. No olvide especificar su nombre y apellidos además del número de pedido.

¡IMPORTANTE! No se aceptará ningún justificante donde no aparezca nuestro número de cuenta.

  • Tarjeta de crédito/débito

Una vez confirme la compra, será redirigido automáticamente a un servidor seguro HTTPS, donde podrá proceder al pago. Los datos necesarios son:

  1. Número de tarjeta.
  2. Fecha de caducidad.
  3. Numero de seguridad (se encuentra en la parte trasera de su tarjeta).

El impago, a su vencimiento, de cualquier efecto o recibo conllevará la inmediata suspensión de suministro y/o servicio.

  • Paypal

Puede usar su cuenta de Paypal para realizar el pago de su pedido. Es EXTREMADAMENTE OBLIGATORIO que la dirección de envio que tenga en Paypal sea la misma que la del envio del pedido. Este método de pago tiene una comisión por parte de Paypal, antes de finalizar el pedido puede revisar el importe de la comisión, ya que lo calcula directamente el sistema y se lo muestra antes de confirmar el mismo.

4.0 Devolución y Garantía

GIVE 1 LIFE OFRECE 3 TIPOS DE DEVOLUCIONES O GARANTIAS

 

  • DEVOLUCION COMERCIAL O POR ARREPENTIMIENTO (30 DIAS)
  • DEVOLUCION POR ENTREGA DEFECTUOSA POR TRANSPORTE (7DIAS)
  • GARANTIA DEL PRODUCTO REFURBISHED (1 año EXTENSIBLE A 3 AÑOS)

 

 

 

 

  • DEVOLUCIÓN COMERCIAL O POR ARREPENTIMIENTO (30 DIAS)

 

               Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o que el producto, aunque corresponde exactamente con la descripción  y foto de nuestra web, no es del agrado del comprador.  El plazo para comunicar esta devolución es de 30 días naturales desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por e-mail de la intención de la devolución comercial. Junto con la factura de compra de su producto, recibirá la carta de Desistimiento.

               Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 14 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución.

               Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, es decir, no deben tener ningún tipo de información introducida, claves, etc., deben ir con todos los componentes del mismo. El No llevar todos los componentes, cables, accesorios, manuales, etc, podrá generar un gasto de reposición al estado para venta que deberá abonarlo la persona que ha generado dicha falta.

               Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución.

               Give1Life procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 5 días, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. Unicamente se abonará el importe del producto, no se abonarán otros servicios asociados al pedido, como seguros de transporte, gastos de envio, o comisiones en los pagos (si las hubiera). En los envios gratuitos de cualquier producto, en caso de ser devuelto, se descontará del importe a abonar:

            En este caso, el de arrepentimiento o cambio de opinión, el importe de los gastos de envío correrá a cargo del cliente, así como las comisiones que hayan producido la forma de pago elegida (si las hubiera).

  • DEVOLUCION POR ENTREGA DEFECTUOSA POR TRANSPORTE (48 horas)

               Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido o ha sido golpeado y dañado externamente durante su envío, o detecta que el producto no funciona correctamente antes de las 48h desde recibirlo.
               Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, un e-mail a info@give1life.com o llamándonos por teléfono al 959 965 109. Recuerde adjuntar foto del daño, de la caja, del embalaje del producto y etiqueta del paquete (imprescindible adjuntar esta información antes de las 48h para poder tramitar su reclamación de transporte, en caso de no cumplir los requisitos, transporte cerrará su reclamación. Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su devolución. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción.

El procedimiento habitual será el siguiente:
Enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, y procederemos a enviarle el producto correcto.
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
En este tipo de devolución, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Give 1 Life.

En caso de que, ante una devolución por entrega defectuosa, el cliente solicite la devolución del artículo por arrepentimiento, se procederá como se  explica en el apartado anterior “Devolución Comercial” salvo que se descontará el porte originado por la recogida que se haya realizado para tramitar la incidencia.

  • GARANTIA DEL PRODUCTO REFURBISHED (1 año EXTENSIBLE A 2 AÑOS)

 

Este apartado se aplica a todos los productos con fallos o averías después de las 48H de haberlo recibido.

               Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un problema técnico dentro del plazo establecido en la Ley de Garantías para productos usados, segunda mano o refurbished, 1 año de garantía por defecto para todos los productos de nuestro catalogo, extensible a 2 o 3 años con un coste extra a consultar con su comercial.

Para tramitar una garantía es imprescindible adjuntar una copia de la factura.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente externo.

En este tipo de devolución, los gastos de transporte hacia nuestros almacenes correrán a cargo de cliente y los Gastos de la nueva entrega desde nuestros almacenes hacia el cliente correrá por parte de Give 1 Life.  

TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE MATERIAL

Una vez tramitada la devolución por nuestro SAT, cuya resolución signifique el abono por parte del cliente para su retirada, dispondrá de 2 meses de almacenamiento gratuito en nuestras instalaciones. Superado el plazo, el coste de almacenamiento y custodia por RMA será de 1.50€/día transcurrido. 

El periodo máximo de almacenamiento desde la resolución de su devolución será de 6 meses, finalizado este plazo sin recibir notificación por parte del cliente, se procederá al reciclado del material perdiendo el derecho así de una posterior reclamación.